常见问题解答

以下是顾客常见问题解答一览,如有其他不明处,另行咨询。
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有关榻榻米的问题一览

榻榻米铺设可否自行完成?

如果要使得铺设无缝平整,不建议自行铺设。

本店的榻榻米,在考量其耐久性和舒适性的同时,精准测量尺寸,制作而成。所以,平整无缝铺设榻榻米需要一定的技巧。本店完成铺设榻榻米后,会对细微处的高低再做调整,做到两张榻榻米的结合处,保持一条直线。

与其他房间的榻榻米,能否调换?

很遗憾地告诉你,这个想法无法实现。

即使是同样张数地榻榻米房间,长短也有微妙的变化。榻榻米,通常根据房间的大小定制。这因为这样,每张榻榻米的大小都不一样,铺设到其他房间,想做到无缝没有高低,就会很难。

榻榻米产生霉菌,应如何处理?

发霉程度比较轻度,顾客可以自行解决。
首先,需要干燥。在天气晴好时,开窗通风。如果不开窗,就需要用除湿器,空调的除湿干燥功能进行除湿。
干燥后用吸尘器沿着榻榻米的目数纹路,吸尘,然后干擦。如此反复3-4次,让榻榻米充分干燥。
如果发霉程度比较重,清洁表面仍然无法清除,可联系本店咨询。

如何使用持久榻榻米?

为了让榻榻米使用持久,教大家一些清洁方法。清洁方法不同,其耐久性也会有很大不同。虽然居住环境也有一定影响,但需要注意以下几点。

  1. 如果持续2-3日的晴天,请打开窗户进行通风。湿气比较多的季节,请使用除湿机和空调进行除湿干燥。
  2. 在使用吸尘机时,按照榻榻米的目数纹路,充分清洁。最好的话,是使用笤帚清洁。
  3. 在擦拭榻榻米,建议干擦。如果非要用水擦拭,用抹布拧干,擦拭后充分地干燥。
  4. 避免过度太阳直射,不仅会使榻榻米褪色,还会造成一定地损伤。
  5. 在榻榻米上如果铺上地毯,容易滋生螨虫和霉菌,而且也容易造成席面损伤。
  6. 在榻榻米上放置家具时,最好离墙壁有一段距离,便于通风。

是否可以在榻榻米上铺地毯?

非常抱歉,不建议铺地毯。
因为通过灯心草的呼吸,使得榻榻米具有防潮和调节湿气的功能,这也正符合日本的居住环境。如果在榻榻米上铺地毯,就会妨害灯心草的呼吸,容易产生霉菌。而且在榻榻米和地毯间,容易积尘,这样就容易寄生螨虫。
若是为了防寒定要局部铺地毯的话,就要定时抽离毯子清洁,干燥。

价格越高的榻榻米,使用时间越长么?

因环境而异,但一般来说,价格越高,越耐用。
榻榻米席面的灯心草,在同一个环境使用,价格越高的话越耐用。虽然高级榻榻米价格贵,但是如果适时清扫,使用时间长,折算起来反而更为经济。

榻榻米购买,配送,铺设等相关问题

在铺设新榻榻米时,一定要进行尺寸测量么?

是的,尺寸测量是不能少。
并非本店特别需要,为了能让榻榻米贴合房间的大小,测量尺寸是必不可少的一步。即使是新房子有设计图纸,铺设榻榻米还是需要测量尺寸。本店制作新榻榻米,其价格包含尺寸测量。但尺寸测量出行费,除免费出行区域外,其他地区都需收费。尺寸测量需要搬移家具,有本店员工负责。想要知道尺寸测量,请浏览下面的内容。

关于榻榻米的尺寸测量

除榻榻米的价格外,还需要付哪些费用?

本网站的价格表,价格包含榻榻米制作,尺寸测量,到完成榻榻米铺设。

如果是免费出行区域,出行费和交通费需另行计算。

席面更换比较紧急,大概需要多少日程可以完成?

本店,基本上当日准备就绪,即可当日完成。但是如果距离远的顾客或者需要进行特殊加工的话,就需要在本店寄存一些时间。但是如果需要去现场确认现在使用的榻榻米和房间的状况,不能在当日就完成席面更换。

通常,事先进行咨询调整日程,新榻榻米铺设的话,需要采集尺寸数据后进才能行报价,日程调整。如果处于繁忙期,有比较紧急的预约和订单,在日程安排上不能按照如顾客所希望的日程进行,敬请谅解。

如果榻榻米上面放置家具,需要更换榻榻米,应该如何做?

铺设榻榻米,吊起榻榻米的情况,放置在榻榻米上的家具,本店工作人员会帮忙移动,保持原样也无妨。

但是如果有贵重物品或者易碎品,请事先撤走。这也是为了保证施工顺利进行,希望得到您的协助。

远方的顾客,可以购买榻榻米么?

本店不光面向日本,面向全世界,为有需求的顾客提供高品质的榻榻米。
但是,为制作精美贴合的榻榻米,我们需要进行尺寸测量(日本以外的海外可提供图纸)和铺设都需要本店工作人员亲自进行。除了免费出行区域的顾客,其他区域的顾客,出行费和实际产生的交通费需要另计,有顾客承担。详细敬请咨询。

日本国内顾客海外顾客

如果张数比较少,接受这样的订单么?

接受,不必多虑尽可申请。
本店订单张数最低从一张起。

是否可以事先看看榻榻米的样品?

可以,如果不能确定榻榻米的类型,在报价时,我们会为带上样品供您参考,相关问题敬请垂询。

如果想直接来店看样品,有时候可能工匠师傅不在,所以建议提前打电话预约为好。

可以帮忙处理旧的榻榻米么?

可以处理但需要收费。(底垫如果为天然素材:1500日元/张,泡沫板嵌入:1800日元/张)

通常在铺设新榻榻米时收回旧的榻榻米,如果有不使用榻榻米的房间,可以在测量尺寸的同时,撒走旧的榻榻米。

双休·节假日可以来店咨询么?

京都总店和东京分店,周六也营业,但是周日和节假日,均为休业。

如果除了周末节假日的时间都没空,请事先打电话咨询,我们会进行日程调整。

房间为非规则的四边形,既不是长方形也不是正方形,有突起的话有影响么?

没有关系。
本店制作榻榻米之前,都会去现场重新进行尺寸测量。我们需要采集精准的尺寸数据,才能制作出贴合的榻榻米。
但是完全是特别定制品的话,价格比普通价格要高些。房间的形状和突起形状会导致价格变动,所以建议事前咨询。

货款支付的话,何时,什么方式支付比较合适?

支付货款在铺设榻榻米,调整确认完工后,就可以付款。
通常希望顾客现金支付,如果希望银行转账付款的话,也可商榷。
我们根据顾客的要求,随时应对。

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